信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 岳阳长城宽带私自毁约致使消费者利益受损（朝阳小学对面） |
| 来信人： | 洞庭行者 |
| 来信时间： | 2020-02-22 16:26:23 |
| 内容： |
朝阳小学对面属于李家冲社区范围，我在8月份接到自称李家冲社区工作人员的电话，电话里对方说朝阳小学对面一片的长城宽带已经撤离，需要更换电信宽带(我办理的长城宽带4年到2019年8月份才使用1年，还剩3年)，可以根据返还剩余的金额办理电信的套餐，经过电话和上门办理业务的电信业务员沟通，按照电信套餐下来，我只能使用3个月不到还要补交一些费用。经过多次拨打12345，只是给了我一个电话，到目前这个电话也没有人接通，手机收到的信息问我满意否。朝阳小学对面使用长城宽带网络的户数至少20户，到目前都没人处理。希望政府部门给予协助··· |
| 回复部门： | 岳阳楼区人民政府 |
| 回复时间： | 2020-02-23 09:49:59 |
| 回复内容： | 关于市长信箱的回复： 宽带的管理权不在楼区，请重新写一封市长信箱。谢谢 |