百姓是否安居乐业 首看居民衣食住行，岳阳楼区王家桥办事处海棠社区林场组普林巷2014年6月底连续几天大雨，使路基下沉，路基与路面裂开，7月初雨水的灌溉，裂缝扩大，7月中旬下雨，裂缝进一步扩大，流水中已明显带有路基泥石流，当时立即将情况报告社区与街道办，结果是......没有结果！安全隐患仍然存在并在悄然的延续！

    近2个月过去了，8月25、26连续两天的大雨，清晨，只听见一声闷响，路基滑了 垮了，一颗近30年的大树连根滑垮，巨大的下坐力撞击房屋，窗户砸破了，瓦砾砸碎了，进出房屋过道的预制板当即悬空，预制板裂开了，房屋的墙体裂开了，居安思危的心理立即逆反居危思安，真实天塌下来了感觉，一种恐惧、紧张、害怕的感觉第一念头就是求助，马上冒雨奔跑离家咫尺百米的王家河办事处海棠社区居委会报告，接着是致电领导，后面的是派人来现场，走了；再“派”人来再走...一个基层工作者对民生问题处事“冷静”的头脑，和“有条不紊”的态度与我焦头烂额的心情形成巨大的反差，我站的雨里静静的看着摇摇欲坠的预制板显得那么的苍白无力，雨依然在下，浑浊的泥水带着泥沙依然不断的流失......总是得到了一句“安慰”“雨这么大，我们也没有办法，天晴了再说”

    第二天，雨停了，天晴了，好像上天在预示着什么，但是电话那头是“派”人过来，我如坐针毡在家门口等着希望，也好看着蹦蹦跳跳的孩子们和提醒路人与车辆别靠近危险处。凌晨2点，搬了两块石头找了一点红绳在隐患处设置了“警示标”。

    就这样一天熬过去了，又一个失眠的深夜，我此时能体会的天灾人祸受难者的感受，而我与他们相比，我是幸运的！政府干部国家领导亲临灾区现场安慰、关心、抢救、妥善安置，与之相比而我依然是幸运的，因为我生命依在！俗话说“上半夜想自己，下半夜想别人”，那些协助政府职能部门的办事单位究竟是办些什么事的呢？社区居民们的国家各项法律、法规的贯彻执行，精神文明建设工作，街道的建设和管理，居民的稳定及治安综合治理，民事调解，公共设施和公益设施，居民的安全保障和合法权益等等等，这些是谁做呢？？为民众办实事，为人民服务的难道真正是一句口号！

       夜深了，守着那悬空的预制板，看着那一道道裂缝，心也悬着，『我找道路，你造成了我的危险，你要负责。道路说你去找雨水，我找雨水是你冲垮道路，造成了我的危险，你要负责。雨水说是道路自己不结实，我在找道路说是你不结实垮了，我还是要你负责。道路说我是人修建的，你要找你们人类，我找到了相关的工作人员，工作人员说我反应汇报，安全隐患反应了近2个月的时间，最后回复是我们也没有办法，你自己处理！不知道这是汇报到了哪里给我的答复？』思绪万千的我想到了那些我求助的“工作者”，你们好吗，是做美梦了，还是在应酬...你们是怎么进入这个为人民服务的基础部门的？是招聘、考核、民选还是指定、委派、后门？我在深思也有更多的人在深思！是公共的基础设施的原因造成了我的居住危险和居民的安全隐患，不应该是我负责，而我应该找谁呢......？

您好：

2014年9月1日，王家河街道接区政府督查室红网投诉件，关于辖区海棠社区林场组道路滑坡问题的投诉。

接区政府信件后，王家河街道工委高度重视，当即召集相关工作人员进行情况了解，并安排专人调查核实处理，现将有关情况回复如下：

一、基本情况

出现道路滑坡的地方位于街道海棠社区林场组投诉人张先生及其邻居殷先生两家的屋后处。由于建设房屋铺架水泥板前一直都没有打驳岸进行加固，经过多年雨水冲刷才导致此次道路滑坡事件的发生。

二、处理过程

街道工委就道路滑坡发生第一时间与海棠社区主职领导一起上门进行查看，与投诉人张先生及其邻居殷先生进行沟通了解情况，并及时在道路滑坡及水泥板开裂处设置警示牌，联系相关部门进行处理。

三、处理结果

投诉人张先生及其邻居殷先生所反映道路滑坡位于两户屋后处。街道就殷先生的民生建房手续在多方多部门的高度重视下已经特事特办。由于此处滑坡处于两家屋后，是在两家建房之初为未打驳岸加固引起的，因由当事人自理修缮，道路滑坡处驳岸由殷先生砌筑，区民政局也派出工作人员到现场并予以补助3000元，由殷先生负责将驳岸驳好，预制板由投诉人张先生负责修复，街道、社区就此事已与当事人协调处理好，特此回复。                                                                                                                                                                                                                                                                                   岳阳楼区王家河街道办事处                                                                                                2014年9月5日