万一遇到突然发生的意外，比如身边的人突发疾病或受伤，这时别忘了拨打急救电话，请求急救服务。急救电话号码是120（北京市是120和999）。当你拨通急救电话后，要把以下情况尽可能说清楚：1、患者所在的具体地点。最好说明该地点附近的明显标志，如建筑物和公交车站等，以便救护车寻找。2、患者的年龄、性别、人数。3、患者的主要表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐、呼吸困难等。4、患者发病或受伤的时间、原因等。如果是意外伤害，要说明致伤原因，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并说明受伤的部位和情况。5、现场联系人的姓名和电话号码（现场联系人的电话要保持通畅）。6、如果对救护车有特殊要求，应一一说明。7、问清救护车到达的大致时间，准备接车。