来话内容：王女士来电咨询：我同学在广东上班，现要办理二胎准生证，在广东那边已经开了证明，现要到户籍所在地盖章，（户籍所在地：岳阳市岳阳楼区东茅岭居委会4组96号），电话咨询了东茅岭居委会，被告知，不归他们管，也不清楚归哪里管，咨询了派出所，也被告知不清楚，现来电希望相关查实后告知这个户籍所在地是归哪个居委会管。

处理结果：关于王女士来反映的情况，我街道社区工作人员了解情况，已和当事人解释相关政策和告知要办理的相关单位,当事人表示感谢。