来话内容：王女士来电反映：我是岳阳楼区观音阁居委会的居民，我今年70岁，眼睛看不见。60岁以上的老人每个月可以领55元的补贴，今年涨到了80元。但是从今年4月份开始，我就没有领到过这笔钱，不清楚是什么原因。现来电希望尽快发放这笔钱。

处理结果：收到王女士的来电后，吕仙亭办事处立即与当事人取得联系并详细了解情况，1、王女士现双目失明，以前有领取残疾相关补贴，现无法领取，今年区残联与民政局街接重新核发列疾补贴，要求残联上报相关资料重新办理发放方式，由于王女士双目失明，监护人又不在身边应该没有及时办理相关手续。 2、现社区已委派网格员上门为王女士收集相关资料，协助其办理，当事人表示感谢。