来话内容：何先生来电反映：刚才有一位老年人在岳阳市云梦路东风广场公共厕所旁边的绿荫下休闲时，被旁边树上掉下的枯树枝给砸伤了，伤者还躺在这里，拨打110不管，拨打120也还没人来，望政府部门尽快派人来现场处理。

处理结果：经了解情况，广场周边所有树木都由市园林绿化管理，我区文体局广场中心会积极向相关职能部门反映，共同加强监管，共同营造一个祥和、安全的休闲的环境。同时希望市民多谅解多监督。就以上情况，我中心已与当事人何先生取得联系，并做了耐心的解释，同时也得到了当事人的理解。