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市长留电话不如让官场起变化
来源:红网   2016-11-02 11:15
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近日,安徽亳州市市长杜延安在信访局接待信访群众。杜延安倾听信访群众诉求,能现场解决的责成相关部门限期办理;不能马上解决的,杜延安与信访群众共同找寻问题解决的最佳方案,并公布自己的手机号码,让信访群众有新的问题直接向他反映。对如此亲民的官员,我们理当点赞。不过,这种做法也免不了招到质疑:海量的电话必将涌来,市长接得过来吗?如果市长的号码渐渐变成“秘书接”“正在通话中”,甚至是关机、空号,这不是搬起石头砸自己的脚吗?

市长的工作任务应立足于政务体系的完善与效率的提高,如果能够化解信访难的深层次问题,管好职能部门的公务员,让他们各司其职、恪尽职守,将矛盾消灭在基层,效果比留电话要好得多。相比于市长公布电话,各地设立的“12345”市长热线显然更有意义,在机制上确保了更高的接通率和处置率,也起到了答疑解惑和化解矛盾的作用。至于有些“老大难”问题,应该求助于法律,而非市长。凡事都得找市长才能解决的地方,政务环境一定糟糕,说明权力才是一切的主导者,而非制度和法律,法治才应是公民最可靠的信仰。