来话内容：沈女士来电投诉：我是岳阳市北港路锦绣河山小区的居民，我儿子是在国外出生的，于去年小孩1岁半回国了，今天我带小孩到岳阳市楼区妇幼保健院打卡介苗，医务人员让我去五里牌社区医院，后辗转去了市疾控中心、楼区疾控反映过，但推脱不处理，现因卡介苗只能到楼区或市妇幼保健院产科才能打疫苗，希望相关部门核实后并要求楼区妇幼保健院帮我小孩打疫苗。

处理结果：已经电话沈女士，做了相应的解释工作，说明我们楼区社区是不接种卡介苗，只有产科才能接种，并且要提供相关的的未接种卡介苗的相关证据才能给孩子接种，家长表示理解，并同意落实后提供证据再给予接种.无其他异议。