来话内容：黄先生2次重复电求助：【曾于2017-05-10 14:51:30来电：我家小孩是在岳阳市3517医院出生的，当时并没有办理出生证，现在要读小学了着急要办出生证才可以上户，我多次到岳阳市楼区妇幼保健院办理出生证明，但是工作人员说明因省里没有下来账号导致无法办理只能继续等，由于我家小孩马上要读小学了，望有关部门能尽快解决出生证明的问题。】此次来电诉求：已按回复告知，市民表示不满意，之前有工作人员联系我说这个星期一可以办理，但是现在又表示要到月底，对此表示不满意，现来电希望部门核实后尽快处理。

处理结果：工作人员5月16日再次和省妇幼保健院负责出生医学证明的老师联系，将目前实际情况和存在的问题再次说明，省妇幼表示将尽快解决帐号问题。5月17日与黄先生联系，解释了目前的情况，告知他账号下来立即通知他来办理出生医学证明，黄先生表示同意。