来话内容：李先生2次重复来电投诉：【曾2016/11/22 14:36:51来电：我是湘阴县南湖洲镇新塘口村的村民，之前都是在本村购买的新农合，现在长期居住在岳阳市岳纺附近，想要在岳阳市购买城镇居民医保，多次到广济医院旁边望岳路卫生服务站询问是否可以购买，他们都说不可以买，有很多其他社区都可以买，对此认为非常不合理，望有关部门能尽快帮我购买城镇居民医保。】此次来电诉求：没有工作人员与我联系过，2017年我在广济医院旁边望岳路卫生服务站购买城镇居民医保，但因需要医保卡才能报销，涉及人员有十个人，现来电希望相关部门核实后并要求发放医保卡。

处理结果：已联系李先生，居民一家四口2017年已在岳阳楼区参加城乡居民医保，其中3个成年人社保卡湘阴邮政银行一直卡，领取后到我中心激活即可使用医保卡功能，未成年1人2个月后可至我中心领取，如需急用可以在我中心办理临时卡，不影响居民正常享受。