来话内容：杨先生4次重复来电求助：【曾于2017/4/13 16:09:22来电：我是岳阳市大桥湖社区潘家组的居民，化建新村后面一个居民点里面有一个下水道被车辆压坏了，这个情况有两三年了，气味很难闻，未向其他部门反映过，希望相关部门尽快维修处理。今天来了4个工作人员，但是仅仅来看了一下，没有做出处理，并且相隔5米的位置有3根下水管压断了，希望向部门尽快来处理。】此次来电诉求：市民表示今天有工作人员现场查看，但称要大桥湖社区写报告才能处理此事，要求再次催办，希望有关部门尽快派人疏通下水道。

处理结果：经调查了解，先回复下：杨先生反映的下水道问题，大桥湖社区的网格员对现场进行了查看，发现并不是路面的下水道坏了，而是旁边居民家的下水道堵了导致水排不出溢出路面，现工作人员已经上门与该户居民进行协商，督促其尽快疏通自家下水道。