来话内容：周先生来电投诉：我4月19号在岳阳市娃娃塘菜市场的冻品批发部（负责人：13786054833）买的猪耳朵已经发臭了，商家不予退还，未向其他部门反映，现来电投诉，希望政府相关部门能够对菜市场加强监管，并协助我更换货物。

处理结果：岳阳楼区食品药品监督管理局立即与投诉人周先生取得联系，并且约好投诉人一同前往娃娃塘市场，经与市场管理方对其所购商品进行更换，已变质商品予以销毁。