来话内容：陈先生2次重复来电投诉：【曾于2017-04-11 08:41:41来电：岳阳市得胜北路铁路桥洞旁边有一座小山（没有名称），每到下雨经常有碎石掉下来，存在安全隐患，此现象存在半年了，向楼区政府反映过，但未得到处理，现来电希望部门能够采取相应防护措施。】

此次来电诉求：此处有一块大石头即将要滚落下来，存在极大的安全隐患，希望相关部门能尽快前去处理。

处理结果：市民陈先生反映的问题，经工作人员现场勘查，正在组织施工队进行处理，4天内完成。