来话内容：刘女士来电求助：我是岳阳楼区磨子山太子花园油菜花超市82号的店主。店铺旁边的下水道堵塞了，已经存在半年时间了，曾向城管部门反映未果，现来电要求尽快把下水道疏通，希望相关部门调查处理。
处理结果：当事人反映的下水道堵塞问题，施工队伍正在现场进行施工，3天内完成。