来话内容：任先生来电反映：我是岳阳市城陵矶南岳社区的居民。三江宾馆附近有煤店，货车拖运煤的时候灰尘很大，污染严重，此情况长期存在。现来电希望政府部门定期在道路上洒水抑制扬尘。

处理结果：收到来信后，我办城管环卫站工作人员迅速与当事人取得联系，针对煤灰很多污染严重的问题，我办已督促煤电厂老板对运煤车进行覆盖处理，并对道路进行洒水处理。如若还有相关情况出现，我办将对煤电厂进行处置。