来话内容：杨利平女士重复来电反映：曾于2016-09-05 09:10:33来电：【我是岳阳楼街道办事处东湖社区南区5栋的居民，本人身患癌症多年，长期要吃药，老公身体也不好，无经济来源，家庭困难，今年社区又以我小孩参加工作不符合低保条件为由将低保给取消了，而有房有车有关系的却能享受低保，认为不公平，曾向社区反映未果。现来电望政府部门酌情处理，恢复我的低保或者帮我老公介绍一份工作，联系电话：15973015896】此次来电：咨询处理结果，已按回复告知，市民表示自己经济确实存在困难，望相关部门实地调查情况，给予救助。

处理结果：收到来信后,区民政局工作人员马上和杨利平女士取得了联系，并和岳阳楼办事处民政办对接，已耐心为杨女士解释低保取消的原因，并告知，如果家庭发生改变，生活困难，可重新向岳阳楼街道办事处提交最低生活保障申请。