来话内容：杨先生来反映：岳阳市城陵矶三江宾馆至冷库的这段三江平路（谐音），有三个煤店，货车拖货的时候灰尘很大，污染严重，此现象存在一个星期，曾向居委会反映洒了一次水，现来电希望相关部门核实处理，要求再次进行洒水。

处理结果：接到当事人杨先生反映的问题后，城陵矶办事处工作人员立即与杨先生取得联系，并责成办事处城管部门迅速联系区环卫局作业所，每周过来洒水2至3次，受到了当事人肯定。