来话内容：胡女士重复来电求助：曾用15073026380曾于2015/12/9 9:22:12来电【我小孩名叫谢键，是岳阳市庙前街居委会的一名低保户，且是一名精神性残疾人，近几年以来我小孩的低保金都是320元/月，对此认为发放的低保金太少，解决不了实际问题，我要求增加低保金，曾向民政部门反映未果，希望求助政府帮其核实处理。】此次来电诉求：因为之前我孩子吵着要把户口分开，户口分开后，我们还是住在一起。现在杨树塘弄拆迁，我女儿户口没有和我们一起，没有办法分到最低残疾人补助（市民不清楚补助全称），现来电咨询是否有这笔救助费，要求发放，希望相关部门处理。

处理结果：收到此件后,我区民政局工作人员马上和胡女士取得了联系，已耐心为其解释我区对于低保残疾人员的补助政策，并告知胡女士所反映的问题属于旧城改造拆迁办规定的范畴，胡女士表示理解。