来话内容：乔先生来电投诉：9月初至今岳阳楼区奇家岭街道岳磁社区卫生服务站负责注射疫苗的工作人员郭靖容长期不到岗上班，导致很多市民延误小孩注射疫苗。此情况已出现3周。市民对此十分不满。现来电投诉该工作人员工作懒散不按时上班。

处理结果：收到市民来信后，区卫生局高度重视，经调查我站规定的预防接种时间为每周二，周五上午。平日，因出于对儿童家长辛苦的体谅，只要接种员在站里，均放下手头工作，给予儿童接种疫苗。因此也造成了乔先生的误解。接到投诉后，我站负责人与乔先生取得联系，并向其解释我站预防接种时间和工作安排，已取得了乔先生的理解，且安排好乔先生孩子的疫苗接种时间，乔先生对处理结果表示满意。我站也第一时间会议商议决定，严格按照接种时间，开展预防接种工作，以免造成不必要的误会。