第二十三期（总第 147 期）

岳阳市岳阳楼区人民政府督查室          2014年4月27日

关于综治民调工作的督查通报

按照区政府主要领导的指示，4月26日、27日，区政府督查室8人分成4组，采取随机抽查、入户走访、问卷调查等形式，每个村、社区抽取10—15户居民的标准对全区113个村、社区综治民调工作的资料发放率、居民知晓率及答问到位率进行了专项督查。现将有关情况通报如下：

一、基本情况

1.东办：各社区居民对综治民调工作的知晓率高，且绝大部分居民均能积极配合调查工作。东茅岭、炮台山、柴家山等社区的居民知晓率、资料发放率达到了100%。特别是年丰巷、桥头等社区的综治民调工作居民知晓率、资料发放率、答问到位率（以下简称“三率”）均达到了100%。但是学坡社区抽查的14户居民中有2户未收到宣传资料且问卷调查有1户不符合要求。

2.金办：大部分社区居民对综治民调工作的知晓率高，居民配合调查情况较好。岳荣社区知晓率和资料发放率均为100%，仅有一份问卷不符合要求（一项评分为7分）。特别是重湖、螺丝港、新桥巷、南津港、太子庙等社区的“三率”均达到了100%。但是南湖社区调查居民10户，5户未收到宣传资料，5户问卷调查不符合要求；鄂西路社区调查居民10户，2户未收到宣传资料，1户问卷调查不符合要求；金鹗山社区调查居民12户，1户未收到宣传资料，2户问卷调查不符合要求。

3.楼办：综治民调的整体工作有待提高。郭亮社区的“三率”达到了100%；东湖、汴河、庙前街等社区的资料发放率、知晓率达到了100%。但是，剪刀池社区抽查的居民均未收到宣传资料且问卷调查均不符合要求，北门社区抽查的居民均未收到宣传资料，九华山社区随机抽查发现2户未收到宣传资料，岳阳楼社区有1户问卷调查不符合要求。

    4.王办：综治民调的整体工作需进一步加强。枫树新村社区的“三率”均到达了100%。枫树岭、东升等社区的资料发放率、知晓率较高，但都有2户问卷调查不符合要求。特别是海棠、王家河等社区居民抵触情绪强烈，社区干部未很好的群众交流沟通，仅仅依靠楼栋长把资料分发到户或插在门把上。

5.郭镇乡：麻布、建中、磨刀、畈中、马安等村资料发放率、知晓率达到了100%且问卷调查仅有1户未达标。双塘村知晓率为100%，1户问卷调查不符合要求；枣树村知晓率为100%，但村干部入户沟通交流有待加强，2户收到宣传资料的居民不了解综治民调工作；郭镇村有1户未收到资料且居民对综治民调工作不了解。

6.奇办：综治民调工作有待加强。奇家社区、仓田村知晓率达到了100%，3户问卷调查不符合要求；蔡家社区抽查居民12户，2户未收到宣传资料，2户问卷调查不符合要求；畔湖湾社区抽查居民12户，4户未收到宣传资料，3户问卷调查不符合要求；岳磁社区调查居民12户，2户未收到宣传资料，1户问卷调查不符合要求。

7.三办：桃花山、白杨坡等社区“三率”均达到了100%。尚书山社区有2户未收到宣传资料；朝阳社区有2户未收到宣传资料，2户问卷调查不符合要求；鲤鱼嘴社区有2户未收到宣传资料，2户问卷调查不符要求；李家冲社区有1户未收到宣传资料。特别是麦子港社区资料发放率不高，社区干部仅将宣传资料插在居民的防盗门上而未与居民进行沟通。

    8.五办：各社区工作发展不协调。杨树塘社区、佘家垅、五里牌、新城等社区的“三率”均达到了100%。花板桥、四化建等社区资料发放率、知晓率较高，但各有2户问卷调查不符合要求。运通街、高山坡等社区有2户未收到宣传资料，4户问卷调查不符合要求。古井社区有1户未收到宣传资料。

9.洛办：整体工作情况较好。洛王、花园坡、雷锋山等社区的“三率”均达到了100%。大桥湖社区有3户未收到资料；瑶塘坡、藕塘坡等社区知晓率达到了100%，但均有1户问卷调查不符合要求。

10.梅溪乡：花果畈村、冷水铺村、小湖湾社区等单位的“三率”均达到了100%。滨湖村有2户未收到资料，长动社区、胥家桥村、芭蕉湖社区均有1户未收到资料，冷水铺社区有1户不知晓民调情况，红日社区、胥家桥村、滨湖村、延寿寺村均有2户问卷调查不符合要求，冷水铺社区、芭蕉湖社区均有1户问卷调查不符合要求。

11.枫办：综治民调工作开展不均衡。枫桥湖、岳城、康岳等社区的“三率”均达到了100%。湘爱园社区有5户未收到资料，琵琶王社区有3户未收到资料，新胜社区有1户未收到资料且有2户问卷调查不符合要求。

12.站办：资料发放基本到位，居民知晓率、资料发放率均较高。德胜、望城岭等社区的“三率”均已达到100%。连云路社区有2户问卷不符合要求，铁路新村、新站等社区均有1户问卷不符合要求。铁路社区个别退休老同志抵触情绪较大，原因是社区干部与居民接触较少。

13.城办：综治民调工作开展较好。南岳、洪家洲、港口、华能等社区的“三率”均达到了100%。城陵矶村、桂花园社区、骆家坡社区的知晓率较高，但问卷调查均有2户不符合要求。

    14.吕办：综治民调工作开展较好。岳港、观音阁、三角线、鄢家冲、慈氏塔、芋头田、梅溪桥、吕仙亭等社区的“三率”均达到了100%。龟山社区有1户未收到宣传资料，有2户问卷调查不符合要求。

    15.洞办：吉家湖社区的“三率”达到了100%。东湖、西瓜山、捕捞、沿湖等社区居民知晓率较高，但均不同程度存在问卷调查不符合要求的问题。

    16.望办：综治民调的整体工作水平很低。望岳社区的“三率”情况相对较好，老垅坡社区有2户未收到宣传资料且有2户不知晓民调工作，北环路社区有2户未收到资料，鹰山社区有1户未收到宣传资料且有1户问卷调查不符合要求。特别是七里山社区有10户未收到资料。

二、存在的问题

1.工作开展不均衡。一是吕办、城办、站办、五办、洛办、东办等单位领导高度重视，工作力度大，效果较好，但望办、王办、奇办、楼办等单位工作有待加强。二是乡、办所辖的村、社区之间也存在工作开展不均衡的现象，甚至差距很大。三是企业社区普遍存在工作开展不到位的现象。

2.乡街工作未落实。督查发现，乡、街道办事处的工作仅仅停留在开会动员、分发资料的工作层面，只是把任务交到社区，没有调动机关干部参与实际工作，没有履行领导联点社区工作责任，没有体现乡、街道办事处督促指导职责，导致工作未落实。

3.资料发放不到位。督查发现，少数社区仍存在将资料堆放在办公室，未及时发放到位。王办、三办的部分社区资料发放率较低，社区工作人员在未与居民见面的情况下仅将资料插在门把上，缺少与群众的沟通交流。

4.工作宣传欠细致。督查发现，干部入户走访时，对综治民调的重要性、评分方法、工作成效等讲解不透彻，对群众关心的问题未及时交流，致使部分居民群众存在疑虑心理，不能有效配合综治民调工作。