第七 期（总第91期）
岳阳市岳阳楼区人民政府督查室 二○一三年四月九日
2013年一季度 “市长信箱”、“区长信箱”办理工作的督查通报
按照区政府领导的指示，区政府督查室就2013年第一季度全区“市长信箱”、“区长信箱”的办理工作进行了督查。现将有关情况通报如下：
2013年1-3月，全区共受理市长信箱工单69件，已办结67件， 2件正在办理中，办结率为97%，满意率达100%。受理区长信箱工单40件，己办结38件，2件正在办理中，办结率为95%，满意率达100%。另外，收到市民对“市长信箱”办理工作的表扬信1件。
区人社局、金办单位领导重视，办信质量很高，来信者表示满意。区禁违办、区民政局等单位办信数量多，回复率较高。但也有少数单位对办信工作不够重视，办信质量和回复率低，如梅溪乡“市长信箱”来信反映《岳阳市岳阳楼区冷水铺红日社区违章建筑猖獗无人管理》多次催办不回复，洛办“区长信箱”来信反映《救救水库》回复不及时，希望在今后工作中加以改进。
今后，“市长信箱”、“区长信箱”将及时对各单位的办理情况定期进行通报，请各单位按照办信规则的要求，认真抓好“市长信箱”、“区长信箱”办理工作。
附件：2013年一季度“市长信箱”、“区长信箱”办理情况统计表
2013年1-3月份“市长信箱”、“区长信箱”办理情况统计表
| 目 录
|
市长信箱
|
区长信箱
|
||
| 单 位
|
来信件数
|
回复件数
|
来信件数
|
回复件数
|
| 梅溪乡
|
3
|
3
|
3
|
3
|
| 枫 办
|
1
|
1
|
1
|
1
|
| 五 办
|
3
|
3
|
1
|
1
|
| 望 办
|
4
|
4
|
0
|
0
|
| 洛 办
|
7
|
7
|
3
|
1
|
| 金 办
|
1
|
1
|
0
|
0
|
| 城 办
|
2
|
2
|
1
|
1
|
| 奇 办
|
4
|
4
|
0
|
0
|
| 三 办
|
2
|
1
|
0
|
0
|
| 东 办
|
0
|
0
|
3
|
3
|
| 楼 办
|
3
|
3
|
1
|
1
|
| 吕 办
|
0
|
0
|
1
|
1
|
| 站 办
|
0
|
0
|
1
|
1
|
| 区民政局
|
5
|
5
|
3
|
3
|
| 区卫生局
|
2
|
2
|
1
|
1
|
| 区教育局
|
2
|
2
|
0
|
0
|
| 区环保分局
|
2
|
2
|
0
|
0
|
| 区工信局
|
2
|
2
|
0
|
0
|
| 区公安分局
|
3
|
3
|
0
|
0
|
| 区户籍办
|
2
|
2
|
2
|
2
|
| 区法院
|
1
|
1
|
0
|
0
|
| 区城管局
|
2
|
2
|
0
|
0
|
| 区残联
|
1
|
1
|
4
|
4
|
| 区禁违办
|
8
|
7
|
1
|
1
|
| 区水务局
|
1
|
1
|
0
|
0
|
| 区厂地局
|
1
|
1
|
0
|
0
|
| 区人社局
|
7
|
7
|
2
|
2
|
| 区交建局
|
0
|
0
|
2
|
2
|
| 区财政局
|
0
|
0
|
1
|
1
|
| 区地税局
|
0
|
0
|
1
|
1
|
| 区总工会
|
0
|
0
|
1
|
1
|
| 区计生局
|
0
|
0
|
1
|
1
|
| 区政府办
|
0
|
0
|
6
|
6
|
| 合 计
|
69
|
67
|
40
|
38
|