“小李，你可一定要帮帮我们啊！”“天天被吵得没办法了，小孩根本没办法读书”本来不大的社区办公室被堵的水泄不通，原来家住六网格的居民李东海老人将马路围堵，坐在马路中间不让车辆通过，一边堵还一边骂人，路人过来劝阻还打人。老人身患重病且情绪极度暴躁，派出所的民警试图与他沟通协调根本无法靠近，眼看路上的车辆越堵越长，而老人这里无丝毫缓和的迹象。居民纷纷找到社区，吐槽着心中的不满，“他不仅白天堵路，晚上还大吵大闹，让我们根本睡不着觉。”“他还随地大小便，家里周围臭轰轰轰的，周围根本无法居住，简直住不下去了”“你们要想办法把他弄走啊，他在这，我们居民根本没办法生活。”得知情况的六网格员立马走访了解情况，原来身患重病的李东海老人已离婚，唯一的儿子又没有工作，无力支付老人昂贵的医药费，生活看不到希望，而对社会产生怨恨，故作出如此举动。

网格员了解情况后立即向社区彭书记反映，希望妥善解决李东海老人的事情。社区书记彭雄兵了解后立即向办事处申请老人的看病安置问题，网格员则在社区开解老人，并安慰老人在问题没解决之前社区暂时安置他的温饱问题。终于在社区书记、网格员的不懈努力下，李东海老人的医疗问题已得到圆满解决，争取到了在康复医院治疗并照顾的结果。李东海老人的心结也终于打开了，深深地感谢社区：“真的感谢你们，没想到我这种人还有人管”边说边留下泪水，看到此情景周围的居民也纷纷感动，说“社区真是居民的和谐使者，有社区在、有网格员在我们就感到安心了”。

新站社区自开展网格服务工作以来，满怀深情地对待每一位居民，网格员沉入社区“网格”，服务群众“零距离”，编织创新社区治理与服务“幸福网”。在网格员的认真工作下，居民享受到了网格化服务的便利，网格员也成为居民心中最熟悉的服务者。（新站社区李明）