近日，湘爱园社区网格员来到长沙，协调解决辖区18户居民未办理房产分证的遗留问题。据了解，这18户居民居住在社区第二网格内，1996年购房后一直没有办理房产证。对此，网格员根据资料来到原开发商飞龙公司，找到该公司法人代表协调处理。同时，针对此类问题，社区工作人员还劝导居民按程序，逐级找相关职能部门进行处理，维护自身合法权益。