2025年工作总结及2026年工作计划

　　岳阳市直管公房运营服务中心

　　2025年度工作总结

　　2025年是全面落实“十四五”住房保障规划的收官之年，也是公租房管理提质增效、改革创新的攻坚之年。在区委、区政府的坚强领导下，中心领导班子团结带领全体干部职工，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大及二十届三中、四中全会精神，坚决落实省、市、区各项决策部署，紧扣“保障民生、规范管理、优质服务、创新发展”核心任务，攻坚克难、真抓实干，推动公租房运营管理各项工作取得了显著成效，为服务区域发展大局、增进民生福祉作出了积极贡献。现将全年工作总结如下：

　　一、 2025年度主要工作成效

　　（一） 坚持政治领航，党的建设全面加强

　　中心始终把党的政治建设摆在首位，不断筑牢高质量发展的思想根基。一是理论武装持续深化。严格落实“第一议题”制度，全年组织集中学习22次、专题研讨12次，深入学习贯彻党的创新理论及习近平总书记关于住房保障、民生工作的重要论述，引导干部职工深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是意识形态阵地巩固。严格落实意识形态工作责任制，通过小区公告、入户走访、线上推送等多渠道宣传惠民政策，  ，刊发区级稿件8篇。加强舆情监测与处置，全年未发生意识形态领域突发事件。三是组织生活严肃规范。高质量完成支部换届选举、召开民主生活会和组织生活会，整改问题25项。严格执行“三会一课”、主题党日等制度，开展主题党日活动12次、书记讲党课3次，组织红色教育1次，支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用进一步增强。

　　（二） 聚焦主责主业，运营管理提质增效

　　紧紧围绕保障房管理核心职能，推动各项工作落地落实，民生保障更加有力。

　　1. 租金收缴攻坚有力。面对经济下行压力和特殊群体欠租难题，创新推行“分类施策、错时上门、联合联动”工作法，全年完成租金收缴545万元，超额完成年度目标；收回历史欠租107.5万元，有效保障了国有资产收益和管理资金良性循环。

　　2. 管理秩序日趋规范。纵深开展公租房乱象专项整治，通过“入户核查+档案比对+群众监督”机制，全年收回违规公租房5套，整治违规转租转借15户、违规改变房屋结构2户，并对典型案例进行曝光，有力维护了公房分配的公平公正。

　　3. 历史难题逐步破解。全力推动不动产办证历史遗留问题化解，解决了邓家湾公221栋、桃花井1-5栋、太子庙公701栋的“办证难”问题。紧扣第四届旅发大会和城市更新要求，发扬连续作战精神，按期完成洞庭南路历史文化街区102户公租房腾退任务，并节约政府投资约500万元，保障了城市更新项目与公房保障工作的协同推进。

　　4. 维修安全保障并重。全年统筹投入维修资金210万元，完成各类工程维修542处，维修及时率和群众满意度分别达100%和95%以上。强化安全防线，更换消防器材256个，开展安全培训演练4次。针对春和家园电梯重大安全隐患，积极争取资金120万元启动更新计划，预计2026年动工建设，切实守住公租房居住安全底线。

　　5. 数字赋能效能提升。启动智慧房管平台建设，完成公租房信息管理系统升级，核心业务实现数字化管理，工作效率提升30%。完成住保、工程、财务、行政全门类档案电子化加工，建立了高效便捷的电子档案查询系统，实现档案资料“一键查询”动态管理。

　　6. 民生服务优化升级。深化“放管服”改革，推行“一站式”服务，压缩办理时限30%。畅通诉求渠道，全年受理各类诉求53件，全部按时办结。聚焦“飞线充电”隐患，完成3个试点小区充电棚建设。配合推进小区基础设施完善和绿化提升，群众居住幸福感持续增强。

　　（三） 深化法治平安建设，治理基础不断夯实

　　1. 法治建设扎实推进。将法治教育纳入年度培训，组织学习专项法规，提升依法履职能力。健全法律顾问制度，全年参与重大决策8次、审查合同8份，有效防范法律风险。依法依规处置租金纠纷，维护了国有资产权益和管理秩序。

　　2. 平安环境有效构筑。建立安全检查长效机制，开展专项检查12次，整改隐患153处。建立矛盾纠纷调解机制，成功调解纠纷12起，成功率100%。加强与社区、公安联动，联合开展治安巡逻、宣传等活动，织密了安居防护网。

　　（四） 扛牢从严治党责任，政治生态风清气正

　　中心班子严格落实全面从严治党主体责任，持续巩固清正廉洁的良好生态。一是压实廉政责任。认真履行“一岗双责”，制定工作要点，排查租金收缴、维修工程等关键环节廉政风险点4个，制定防控措施4条。二是严守纪律规矩。严格执行中央八项规定精神，坚持民主集中制和“三重一大”决策制度，确保权力阳光运行。班子成员带头廉洁自律，自觉接受监督。三是强化教育监督。常态化开展党纪学习和警示教育，观看警示片3部，开展廉政谈话18人次。加强日常监督检查，开展作风督查6次，整改问题10余项，做到抓早抓小、防微杜渐。

　　（五） 狠抓巡视整改落实，长效机制逐步健全

　　高度重视巡视巡察反馈问题整改，坚持问题导向与建章立制相结合。针对共性问题，修订完善《财务管理制度》等内部制度12项，建立问题整改“回头看”机制。对尚未销号的5个问题，成立专项工作组，制定方案，台账管理，销号推进，确保整改工作取得实效、形成长效，以重视整改推动直管公房管理规范化水平提升。

　　二、 存在的问题与不足

　　在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，对照新时代住房保障工作的新要求和人民群众的新期盼，中心工作仍存在一些短板和不足：

　　1. 改革创新深度有待拓展。公租房管理数字化、智能化建设仍需深化，线上报修、政策咨询等便民服务场景尚未完全覆盖。公租房经营权市场化改革后的长效管理机制有待进一步探索和完善，运营模式创新步伐需加快。

　　2. 队伍建设仍需加强。面对数字化改革、城市更新等新任务，部分干部职工的创新思维、专业能力和攻坚本领存在不足，特别是物业管理数字化、法律事务、工程维修等方面的专业人才储备较为欠缺，与高质量发展要求存在差距。

　　3. 历史遗留问题化解难度大。部分涉及债务化解、资产移交等方面的历史遗留问题，因涉及面广、协调环节多、政策支撑不足等原因，解决进程未能完全达到预期，在一定程度上制约了中心整体工作的高效推进。

　　4. 党建业务融合可更深。党建品牌特色不够突出，党建引领业务发展的结合点和载体有待进一步创新，融合的深度和广度需持续加强。

　　5. 精细化管理水平待提升。政策宣传的精准性和形式创新有待加强，特别是针对老、弱、病、残等特殊群体的宣传方式需改进。日常监督的常态化、针对性有待进一步增强，公租房小区精细化管理标准需进一步完善。

　　三、 2026年工作计划

　　2026年，中心将坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕上级决策部署和住房保障事业发展目标，聚焦问题短板，聚力攻坚克难，推动直管公房运营管理工作再上新台阶。

　　1. 持续强化政治建设，把稳高质量发展方向舵。持之以恒用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。严格落实意识形态工作责任制，守牢意识形态阵地。深化党支部标准化规范化建设，促进党建与业务深度融合，打造“党建+公租房管理”特色品牌，以高质量党建引领保障事业高质量发展。

　　2. 深化智慧管理应用，激活提质增效新引擎。完善智慧房管平台功能，拓展线上申报、缴费、报修、投诉等全流程服务场景。加强数据安全管理与共享，为科学决策提供支撑。积极探索公租房智能化动态监管新模式，提升违规行为排查预警效率。

　　3. 加快民生实事落地，绘就幸福安居新图景。全力推进春和家园老旧电梯更新工程，确保按期高质量完成。扩大电动自行车充电棚建设覆盖面，力争实现公租房小区全覆盖。持续推进不动产办证等历史遗留问题化解，切实解决群众“心头难”。

　　4. 聚力攻坚遗留问题，破除事业发展绊脚石。加大与财政、国资等相关部门的协调力度，积极争取政策支持，建立历史遗留问题“清单管理、项目推进”机制，集中力量攻坚债务化解、资产移交、房产办证等难题，力争取得实质性突破。

　　5. 全面加强队伍建设，锻造担当作为生力军。加大业务培训和实践锻炼力度，重点加强数字化管理、法律法规、群众工作等方面的能力培养。积极引进专业人才，优化队伍结构。完善考核激励机制，激发干部职工干事创业的内生动力。

　　6. 筑牢廉洁安全防线，营造风清气正好生态。压紧压实全面从严治党主体责任，加强租金收缴、维修工程、房源分配等关键领域廉政风险防控，紧盯关键岗位和重点环节强化监督。常态化开展纪律教育和警示教育，深化作风建设，营造崇廉尚实、担当作为的浓厚氛围，为住房保障事业健康发展提供坚强纪律保障。

　　展望2026年，岳阳市直管公房运营服务中心全体干部职工将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，踔厉奋发，笃行不怠，不断提升公租房运营管理和服务保障水平，为加快建设省域副中心城市的核心引领区和首善之区，助力“美丽楼区、幸福楼区”建设作出新的更大贡献！

　　岳阳市直管公房运营服务中心

　　2025年12月25日