岳阳楼区信访局2026年工作思路

　　一、深化法治赋能，筑牢制度根基。以信访工作法治化建设为核心。一是完善全流程制度体系。持续深化信访工作法治化建设，重点细化受理、办理、复查复核等各环节工作标准。二是深化多元调解融合。持续推动信访工作法治化与网格化、“群英断是非”深度衔接，拓展调解载体、创新调解模式，提升源头化解效能。三是强化法治宣教培训。开展集中宣传，提升群众依法信访意识。定期组织专题培训和业务交流，增强干部用法解决问题的能力。

　　二、锚定“事要解决”，贯彻为民宗旨。持续畅通党群连心渠道，提升信访服务质效。一是优化服务平台建设。规范信访受理平台，简化办理流程，提升群众信访便捷度和获得感。二是推动领导接访下访。推动领导干部主动下沉基层、包案化解，精准倾听诉求，解决实际困难。三是强化矛盾化解能力。常态化开展“回头看”，严防问题反弹和重复信访。梳理未化解积案，“一案一策”持续攻坚。