一、区城管办主要工作职责
　　1、宣传贯彻党和政府关于城市管理工作的方针、政策、法律、法规和条例，制订城市管理和创建国家卫生城市的规划；
　　2、组织全区城市管理工作，负责乡(场)、街道办事处城管工作和区城管监察大队工作的组织、指导、督促；
　　3、及时反馈城市管理工作中出现的新情况、新问题；
　　4、承办区委、区政府交办的其他事项。

二、机构示意图
　区城管办 ━━━━ 综合办公室
　　　　　　　    　 区城管监察大队 ━━━━ 一中队
                                         　　 二中队
                                         　　 三中队
                                         　　 综合管理中队

三、区城管监察大队工作职责
　　1、贯彻执行国家、省、市有关市容环卫、园林绿化、市政设施管理的法律、法规和政策。
　　2、负责全区小街巷道路、建构筑物、沿街招牌的秩序、卫生管理。
　　3、负责全区小街巷市政设施和破占道的管理。
　　4、负责全区禁止燃放烟花鞭炮工作。

四、行政事业性收费依据、标准公告    

五、城管违法案件处罚程序
　　1、简易程序：对违法事实清楚、情节轻微、并有法定依据，对公民处以50元以下，对法人或其他组织处以1000元以下罚款或警告的行政处罚，运用简易程序：
　　(1)表明身份：执法人员出示有法律效力的表明执法者身份的证件。
    (2)说明事实和理由：告知当事人给予行政处罚的事实、理由和依据，并听取当事人陈述和申辩。
    (3)当场决定：填写现场处罚决定书交付当事人，同时告知当事人享有申请复议，提起行政诉讼的权利。
    (4)执行结案：出具省财政部门统一制发的罚款收据。
    2、一般程序：除适用简易程序以外的违法案件，适用一般程序：①立案；②调查取证；③听取陈述和申辩；④提出处理意见；⑤作出处罚决定；⑥送达；⑦执行；⑧结案。

六、组织领导和监督投诉
　　成立了岳阳楼区城管办政务公开工作领导小组，由黄岳四任组长，张健、唐国华、周岳琼、李瑜为成员，领导小组下设办公室，李瑜任办公室主任。
　　设立监督投诉电话：8225309