尊敬的市长同志、职能部门领导：

我和我老婆都是汨罗市户口，住在东茅岭社区。老婆于去年底在社区购买的城乡居民医保，购买时被告知汨罗户口也可以在楼区购买，没有区别。事情的经过是这样的：

今年4月在岳阳市一人民医院实施剖宫产术，当时我说我们是汨罗的，有城乡居民医保，医院告诉我们汨罗的医保拿回汨罗报销。遂在出院时办结所有手续，带上资料回汨罗报销费用。

资料递交至汨罗市城乡居民医保服务中心，第二天电话告知我老婆的医保没有交在汨罗，可能要拿资料到楼区咨询一下。于是我到楼区政务服务中心查到老婆的医保交在楼区，只好又请假赶到汨罗，取回资料。

资料递交至楼区政务服务中心，却被告知楼区的医保，要在住院时报销，要我去找一人民医院。

资料递到一医院后，被告知住院收费票据需要黄联和蓝联一起才能给报销，我的资料里只有黄联，没有蓝联，报销不了，没有办法。我实在不记得蓝联遗失在哪里，有可能是在递交到汨罗的时候遗失了，因为汨罗报销只需要用到黄联。

辗转两地多次后，我也跑累了，最终因为遗失住院收费票据（蓝联），医院不给报销，虽然能够报销的钱也不多，但老百姓每年交着医保，就为了住院时能有所保障，却在关键时刻却因为政策制度而困难重重，谁都不想老住院，我们除了生小孩，也不是经常有机会来学习政策制度的。

最后我想问的是，这一千多元的报销费用还能不能报？

请将我的信件公开，谢谢。

关于市长信箱的回复：

经核实：上午我局人员已经联系本人作了详细了解，由于报销人员是楼区买的医保，自己又没有跟一医院说清楚，一医院以为是汨罗买的医保，所以没有给他直接在医院结算系统中报销，造成他汨罗、岳阳、一医院多方跑路，由于当事人发票报销联已经遗失，我局要凭据发票联报账，但仍然联系了一医院看能否有其他办法可想，如果一医院有其他途径出具报销发票，我局就可以报销，否则，则不能报销。一医院无法提供原始票据，我局依据规定不能报销。

关于市长信箱的回复：

经核实：上午我局人员已经联系本人作了详细了解，由于报销人员是楼区买的医保，自己又没有跟一医院说清楚，一医院以为是汨罗买的医保，所以没有给他直接在医院结算系统中报销，造成他汨罗、岳阳、一医院多方跑路，由于当事人发票报销联已经遗失，我局要凭据发票联报账，但仍然联系了一医院看能否有其他办法可想，如果一医院有其他途径出具报销发票，我局就可以报销，否则，则不能报销。一医院无法提供原始票据，我局依据规定不能报销。