信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 火车站商贸城2栋外卖餐厅油烟问题严重，附近居民苦不堪言 |
| 来信人： | 黄先生 |
| 来信时间： | 2020-05-07 11:28:18 |
| 内容： |
尊敬的市长先生您好， 我是枫桥湖路火车站商贸城附近的居民。 不知从何时起，南边阳台晾晒的衣物和摆放的杂物竟然比北边临街的阳台还要脏。而且不仅仅是灰尘这么简单，用手去摸会有一层黏糊糊的东西。另外还会时不时的闻到一股刺鼻的油烟味。平常因为临街阳台的空气质量不好，太多灰尘，迫不得已只能用另一个，但现在这个阳台也被油烟问题困扰。
一次偶然间才发现，在本应是做商铺的商贸城里竟然有一家外卖餐厅，往其上方看去，是一个烟囱正在源源不断的冒着油烟，终于找到了困扰我家很久的油烟问题的罪魁祸首。 现在，向你和是环保剧提交这条线索，希望能过尽快妥善解决。让我们拥有一个正常的阳台。
谢谢
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| 回复部门： | 岳阳楼区人民政府（区城管局） |
| 回复时间： | 2020-05-14 11:46:52 |
| 回复内容： | 关于市长信箱回复： 编号130383的市民来信我局已收悉，关于市民反映的问题已第一时间派往局油烟办进行处置，现油烟办回复如下： 油烟办接到派单后派往枫桥湖管理中队。5月13日上午10时枫桥湖管理中队副队长刘敏、城管队员胡葵、张维、刘军赶至投诉人反映问题的现场，与经营餐饮生意的负责人进行见面约谈，指出其在经营过程中存在的油烟污染的问题，按照城市市容管理的有关法律法规提出了整改措施和整改建议，该负责人表示按照要求自行整改，增加油烟净化设施，把对周边环境的影响降到最小。在以后的工作时间段中队将继续关注这个问题。处理完毕后，中队副中队刘敏电话联系投诉人，对处理结果表示满意。 岳阳楼区城市管理和综合执法 2020年5月14日 |