2011年，我区以社区为着力点，加强社会管理创新，完善和谐社区“十元素”建设，强化社区服务功能，完成30家社区办公用房标准化建设；选派了80名机关优秀党员干部担任社区指导员，进一步充实了社区工作力量；岳阳楼街道办事处、枫树新村社区、万家坡社区、杨树塘社区等，被评为全省社区党建和社区建设先进单位。加大违法犯罪打击力度，集中开展 “三小五涉”、“清网”、打击传销等专项行动60多次，出动干部、干警1万多人次，抓捕各类违法犯罪嫌疑人2940人，取缔传销窝点425个，遣返4290人，社会治安形势进一步好转。加强安全生产和食品安全监督管理，开展安全生产隐患排查和整治80次，组织各类食品清查及专项整治56次，查办案件46起，全年无一起重大安全事故发生。健全“四联五包”、“联十帮一”等一系列群众工作制度，实现了区、街道（乡）、社区（村）、居（村）民小组四级群众工作网络全覆盖，区情、民情、社情台账进一步完善，群众工作基础进一步夯实；建立健全了“四个清楚”和“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的信访问题处理模式，化解了一批陈年积案，加强“三调联动”，调处各类矛盾纠纷1340起，在责任主体不明的情况下，妥善处理意外伤亡案件59例，全区信访总量同比下降28%。实现了省、市、区三级党代会期间无群访、无集访。圆满完成了5次国家领导来岳重大接待活动安保任务。