2009年，我科努力服务于应对金融危机、刺激内需消费、促进商贸流通的工作大局，较好地完成了省厅和局里部署的各项任务，忠实地履行了科室职能。回顾起来，具体表现为抓好“四个服务”：

　　一、抓促销服务，为市场做“嫁衣裳”

　　今年来，国际金融危机对我国沿海地区的产业造成严重冲击，对我市市场的不利影响也持续渗透。如何应对危机、提振信心、促进消费、确保增长是我们工作的头等大事。年初，我们根据省厅的有关通知精神，迅速制定了工作方案，向各县、市、区下发了《关于大力开展系列促销活动的通知》，有计划、有步骤、有影响地在全市推开了一系列节会促销活动。其中，我局直接组织举办的节会活动有三项：

　　1、2009岳阳雪花啤酒节。啤酒节于6月12日在南湖广场拉开帷幕，历时5天，先后举行了焰火晚会、喝啤酒大赛、攀岩竞技、露天电影播放、文艺表演等系列活动，吸引了数万市民激情参与。在炎烈的夏天为广大市民奉上了一道泔畅淋漓的精神大餐。为保障活动安全，我们努力寻求消防、治安等部门的大力支持，消防支队出动2台消防车现场待命，治安支队出动警力200多人次到现场维护秩序，确保了活动万无一失。

　　2、食博会岳阳参会工作。10月3日－11日，第四届中国（长沙）国际食品博览会在湖南国际会展中心举行，该节会由省政府、中国国际贸易促进会、中国民族贸易促进会三方联办，规格较高。为了组织好食博会岳阳参会活动，我们先后召开了参展工作筹备会、参展企业对接会，亲自参与展馆的方案设计和装修施工，尽最大的努力将参会活动费用压缩到最低限度，共组织30家企业、200多种商品参展，使岳阳展馆在湖南国际会展中心大放异彩。岳阳展区的布置工作得到了食博会组委会领导的高度评价，我局也获得了“最佳组织奖”。

　　3、第二届湖鲜美食文化节。10月12日－26日，我局会同南湖风景区共同承办了“第四届中国湘菜美食文化节（美味江湖篇）暨第二届岳阳湖鲜美食文化节”，先后开展了风味小吃展示、烹饪创新大赛、美食嘉年华月光晚会三大主题活动。由我们牵头筹办的烹饪创新大赛被誉为“油锅里的舞蹈”，大赛共产生的近80个作品个性各异、风味独特、品位极高，充分展现了湖鲜美食的厚重文化，也充分体现了我市餐饮产业发展的较高水平。

　　一系列节会活动的开展，繁荣了市场，推介了品牌，在某种程度上来说，也推介了岳阳商务本身。

　　二、抓项目服务，做政策的有心人

　　项目建设是是机关服务于企业的重要抓手。这几年来，我们十分注重项目建设，可以说没有放弃过任何一次争取政策扶持的机会，不论是否有把握，也不论是否有补贴，更不论补贴资金是多还是少，只有一线希望，我们都全力以赴去争取，努力支援商贸服务行业的发展。2006年的品牌万里行活动，我们为机关创收20多万元；2007－2008年的减债脱困工程，我们为机关创收100万元。今年，我们主要实施了五类项目：

　　1、“标准化菜市场示范工程”项目。7月份，我们共申报了五里牌市场、天灯咀市场、云溪洗马路市场等6个标准化菜市场建设项目；11月26日，全面部署了验收申报工作；12月5日，将完成联合验收。6个市场共可争取中央财政资金180万元。

　　2、“家政服务工程”项目。为了切实满足我国社会因人口老龄化、家庭小型化而不断增长的家政服务需求，大力促进城镇下岗失业人员、进城务工人员就业，商务部、财政部、全国总工会从今年开始在部分城市实施“家政服务工程”试点，其主要内容是开展家政服务信息网络中心的建设和家政从业人员免费培训。经过我们的多方争取，我市成为了“家政服务网络中心建设试点城市”，岳阳市家政服务网络中心现已基本筹建完工，正在模拟运行，可望年内正式开通，中心开通后，8638883热线将24小时为广大市民的生活百事提供免费信息咨询，成为对接家政服务供求信息的重要平台；家政服务员免费培训工作也正加紧进行，今年，我们将免费培训800人。实施家政服务工程，可争取中央财政补贴资金约300万元。

　　3、“主食加工配送中心建设试点”项目。将湖南不二家食品有限公司的主食加工配送项目进行了申报，年内可到位补贴资金10万元。

　　4、“再生资源回收体系建设”项目。共申报了汨罗市团山再生资源集散市场建设项目、汨罗市再生资源回收体系建设项目、云溪区云贸再生资源大市场建设共三个项目，合计申报中央及省财政扶持资金1040万元。

　　5、“节会促销”项目。从省里“扩大内需、促进消费专项资金”中争取补贴资金30万元（商务厅文件已发，财政厅文件尚未见）。

　　三、抓协调服务，帮企业的贴心忙

　　寓管理于服务，是我们工作的根本。今年来，为了切实解决好我市重点流通企业所面临的种种困难和问题，为了大力推介本土品牌、促进本土产品的销售，我们做了大量的协调工作。通过协调，增进了我们对市场的了解，加强了我们与企业的沟通，加深了我们与企业的感情。一是化解矛盾搞协调。上半年，我市城区新一佳超市、左岸名品购物中心、百盛购物广场、光宏国际广场等重点流通企业因相关经销纠纷先后告急，出现一系列不稳定隐患。为维护我市流通市场的正常秩序，我们深入上述企业调查研究，掌握了大量的第一手资料，本着客观公正的原则，写出了《关于百盛购物中心、新一佳超市金虹店等重点零售企业有关问题的情况汇报》，向市政府真实反映了上述企业所面临的窘境，申述了我局所做的大量艰苦细致的工作，明晰了相关职能部门处理上述企业困难应尽的职责和义务，争取了政府领导对我局工作的理解和支持，尽心尽力地维护商贸流通企业的合法权益。今年11月20日，左岸名品购物中心的大门被某基建公司的民工用脚手架围堵，造成商场经营停顿，商场内的数百户供应商对此反响十分强烈，衍生矛盾一触即发。在接到局领导指示和企业的求助电话后，我们随即会同局工会的郎松岷等同志前往调查，并迅即向各级领导进行了情况汇报，争取市维稳办出面协调，最终平息了事端，恢复了商场的正常运营。二是促进发展搞协调。产业是市场的原动力。服务产业发展、促进本土产品销售、架设产业与市场的桥梁也是我们今年工作的一个重心。围绕本土产品进超市，我们召开了专题协调会议，并先后5次带领市食品加工行业商会、平江山润茶油等企业的负责人上沃尔玛、心连心、步步高等超市做工作，争取超市企业在市场准入、进场收费、销售返利、资金结算等方面对本土品牌给予优惠；围绕本土产品推广工作，我们会同食品加工行业商会、新视野营销拓展有限公司共同建设“岳阳土特产网”，将为全市近700家食品生产企业提供网络推介服务。

　　四、抓履职服务，做忠实的践行者

　　除了科室的份内工作外，我们还开展了大量的额外的工作。可以说，只要是工作需要，我们都会有求必应。上半年，我们有三分之一的时间用于处理新百佳公司的问题，先后起草请示报告、调查报告等文字材料上十篇，接待职工来访十多次；我们要对口“民营岳阳工程”工作，要对我局相关部门扶持非公有制经济的好思路、好作法、好成效进行归纳汇总；我们要对口“联手帮扶”工作，半年度有汇报，年终有总结；我们还要对口文明城市创建工作，制定了《岳阳市商贸流通行业员工服务公约》和《岳阳商贸服务公德规范》。总之，不论对待哪一项工作，都是本着忠诚履职的理念，竭尽所能，无愧于心。