近年来，我区大力推进社区治理服务“三合一”工程、 五个“一公里公共服务圈”建设、“最多跑一次”改革等民生工程，推动部门职权向基层下放、服务力量向基层下沉、治理重心向基层下移，实行贴心服务、精心管理、同心治理，提升城市服务管理保障水平，构建起了共建共治共享的社会治理新格局。

每个月，望岳路街道长虹路社区华盛佳园业委会主任唐辉娥都会定期到社区商讨小区发展相关事宜，无论是整治小区环境、修缮公共设施，还是调解邻里纠纷、开展志愿服务活动，小区业委会和居民都可以参与；2017年以来，奇家岭街道创新开展“群英断是非”工作模式，围绕“支部挂帅、格格点题、党员牵头、乡贤助力、部门参与、群众满意”的共治模式，将人熟、地熟、情况熟，在群众中有威望、信得过的居民纳入为“群英”的一份子，有序引导居民参与社区治理……

据了解，我区紧扣“城市工作”这一最大区情，实施网格化管理，全区107个社区（村）划分652个网格，每个网格配备一名网格员，采集基础信息，开展综合服务；推进五个“一公里公共服务圈”建设和“最多跑一次”改革，下沉教育、卫生、警务、政府服务事项，完成了全区各单位1290项行政权力目录与湖南省政务服务平台425项目录的比对工作；引导居民自治，建立健全党委统揽、政府负责、公众参与的社区治理模式，吸引更多的社会资源、社会力量参与社区自治；打出了一套提升城市服务管理保障的组合拳，实现社区服务管理从被动应对向主动服务转变，从条块分治向整体联动转变，从传统方式向信息化转变，从政府包办到社会协同参与转变，在服务中实现管理，寓管理于服务之中，让管理更明、更细、更好，让服务最近、最快、最优。（岳阳新闻频道 龚艳）