“帅哥，麻烦您帮我以去店门口接个快件。”“小哥哥，请帮我去复印几份学习资料。”近日，我区辖内的新陶园酒店客房部经理陶志手脚忙个不停的，跑上跑下为62名涉鄂返岳集中隔离观察人员送饭送菜送汤，有时忙得满头大汗，客人们亲切称他为“店小二”。

2月26日，31岁的陶志接到电话，我区准备将新陶园酒店定为新冠肺炎疫情防控站点，负责接待安置涉鄂返岳人员集中隔离观察，陶志想为疫情防控做点贡献，便满口应承下来。放下电话，陶志却犯难了，一来员工放假了都没上班，二来员工听说接待隔离人员后会有些顾虑。陶志与厨房和客房部几个员工分别联系，耐心跟员工沟通。做通员工思想工作后，陶志开车逐一将员工接到店里来，带领他们清理厨房和住宿部，对六层楼80多个房间以及大厅餐厅和走廊进行清扫消毒，安排好工作后，自己便开车去超市采购食材食物。

准备工作完成后，区驻新陶园湖北返岳人员集中隔离管理工作组16名抽调人员进场，并陆续安排62名涉鄂返岳人员住宿，其中最大的73岁，最小的才1岁。陶志配合工作组安装视频对讲机，与厨房师傅商量主菜，精心准备一日三餐，每天清晨和采购员采购食材。由于员工数量少，饭菜做好后，陶志自己也充当送餐员，把饭菜送到各个房间。

连日来，陶志忘掉了自己经理的身份，干的“代购员”“快递员”“店小二”的活儿，帮助入住酒店的涉鄂返岳人员采购水果、牛奶、零食等生活物资。3月3日晚，忙了一天的陶志正坐下来歇下，收到了一位网名为“湖北客人”给他发来的微信：“谢谢陶经理，让我隔离观察的日子比在家里还舒服。”陶志看着短信，脸上露出开心的笑容。（区融媒体中心 龚卓）