今年头四个月预付卡消费投诉案例有所上升

近日，市工商局12315指挥中心发布消费警示，提醒市民预付卡式消费虽具有一定的便利性和价格优惠，但也存在极大风险，消费者需谨慎对待。

据介绍，今年1至4月份，市工商局12315投诉举报指挥中心共受理消费者投诉举报2038件，其中预付卡消费投诉411件，占服务类投诉的8.73%件，主要涉及的行业有美容美发卡、健身卡、休闲娱乐卡、餐饮卡等消费纠纷，反映的主要问题有商家不履行承诺提供服务或办卡后关门停业、充值会员卡没有用完要求退款等。

对此，市工商局提醒，预付卡式消费有风险，消费者应理性办卡，提高风险防范意识。消费者在办理预付卡前要注意查看经营者的证照是否齐全，要了解经营者和预付卡的基本信息，尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的商家。

（记者 陈丽虹）