一、项 目 基 本 概 况

项目负责人

傅颖

联系电话

0730-8228080

项目地址

岳阳楼区云梦路15号

邮  编

414000

项目起止时间

20170101-20171231

计划安排资金

（万元）

120

实际到位资金

（万元）

120

实际支出

（万元）

21

结余（万元）

99

其中：中央财政

其中：中央财政

其中：中央财政

其中：中央财政

省财政

省财政

省财政

省财政

市财政

市财政

市财政

市财政

县市区财政

120

县市区财政

120

县市区财政

21

县市区财政

99

其它

其它

其它

其它

二、项目支出明细情况

支出内容

实际支出数（万元）

会计凭证号

备注

电费

2.1

/

临聘工资

10.7

/

社区运行费用

3.4

/

中心运行费用

4.8

/

支出合计

21

三、项目绩效自评情况

项目绩效定性目标及实施计划完成情况

预  期 目 标

实际完成

保障公共网络服务平台全区95个窗口的正常稳定运行；进行第一季度先进服务明星讲评

平台运行稳定，讲评如期完成

项目绩效定量目标（指标）及完成情况

一级指标

二级指标

指标内容

指标（目标）值

实际完成值

项目产出指标

数量指标

95个平台完全上线

5

5

质量指标

95个平台运行稳定

4

4

业务办理数量超7万笔

时效指标

平台问题处理及时

3

2

成本指标

/

/

/

项目效益指标

经济效益

指标

/

/

/

社会效益

指标

居民可就近办理业务

权力下放，窗口下移

8

7

生态效益

指标

/

/

/

服务对象满意度

指标

对下放业务了解

8

8

7万笔业务满意度超90%

绩效自评综合得分

91

评价等次

优秀

四、评价人员

姓名

职称/职务

单  位

签字

傅颖

主任

人社局信息中心

熊军

副主任

人社局信息中心

刘慧

副主任

人社局信息中心

评价组组长（签字）：

年   月   日

项目单位意见：

项目单位负责人（签字）：

年   月   日

主管部门意见：

主管部门负责人（签字）：

年   月   日

五、评价报告综述（文字部分）

（一）       项目基本概况

公共网络服务平台全区共95个工作站，下放业务一百余项，今年截至3月，共完成业务办结超7万笔。

（二）       项目资金使用及管理情况

全年共计预算资金120万元，其中电费40万元，6名合同工工作人员工资福利36万元，平台运行费用24万元，社区工作站运行费用20万元。资金的使用严格按照市、区财政相关规定，完备资金使用程序审批各环节，做到了专款专用。

（三）       项目组织实施情况

截至3月份，平台95个工作站运行稳定，针对各窗口报修情况，工作人员及时响应。针对暂时无法解决的疑难杂症进行统计，后台报送相应供应商进行及时维护。未影响各平台业务办理。

（四）       综合评价情况及评价结论

平台运行至今，得到居民一致认可，已办结7万余笔业务的满意率超过90%。

（五）       项目主要绩效情况分析

平台下放一百余项业务，业务办结超7万笔，得到了很好的社会效益。居民足不出户就能办理政务业务，这也是我区发展新理念的目标之一。

（六）       主要经验及做法、存在问题和建议

1、    公共网络服务平台建成运行至今近2年，今年办理业务量已超7万笔，仍有不少居民对平台的运用认识不够，继续选择原有业务办理方式。待进一步加大推广宣传力度，将平台应用传达到楼区每一位居民心里。真正实现居民零公里政务服务圈。

2、   项目预算资金120万，其中刚性支出有电费、合同工工资福利、期刊制作、95个平台培训等，结合2016年资金使用情况，费用尚有缺口。