“真感谢你们,以后终于可以睡个安稳觉了。”家住袁家小区的居民说。新站社区第六网格的居民李东海,患有多种疾病,导致精神分裂症,到处缠访堵路,无人敢靠近,扰乱社会公共秩序。社区书记和网格员了解情况后第一时间联系老人亲属,了解其家人的意愿,并协调走访多部门将老人安置在市康复医院,帮其照顾并治疗。截止目前,新站社区共采集网格信息19104条,在网格员用心的工作下,居民记住了“有困难找网格员,有事情找网格员办”,自推行网格化管理以来,该社区实现“群众大事合力调处、琐事网格调处”的化解格局,帮助居民解决公共事件292起,处理合同纠纷、房屋租赁纠纷、家庭矛盾纠纷、商业纠纷30起。