4月1日，鄢家冲社区第六网格员冯一鸣来到辖区空巢老人白望生家，将代办好的水电费缴纳凭证交到老人手上，白娭毑连声道谢。自网格化工作开展以来，社区全面走访辖区空巢老人，了解老人家庭困难及诉求，做好分类帮扶工作。网格员经常走访辖区的20多位空巢老人，主动上门帮老人购买生活物资、缴纳水电费等,让每一位空巢老人感受到社区大家庭的温暖。