2月23日凌晨,观音阁社区原岳阳港务公司竹荫街院内一空房起火,网格员闻讯后,第一时间联系消防部门,并赶赴现场参与救助。事故造成该栋楼房整体电路烧坏,多家住户电器受损,网格员积极联系电工恢复整栋楼房的用电,上门逐一登记损坏情况,并联系保险公司做好受损用户的安抚善后工作。