3月14日下午，望岳路街道北环路社区曾奶奶突然晕倒，曾奶奶小女儿发现后手足无措，第一时间打电话给社区请求帮助。
社区网格员接到电话后立即联系120，随救护车一起到了医院，并陪曾奶奶的小女儿在医院里跑上跑下，办理住院手续、窗口排队交押金、办理家庭医生卡、照CT……2小时后，曾奶奶情况稳定，已在病床上入睡了，网格员便放心地离开继续工作。
“闺女都和我说了，多亏了社区网格员，谢谢她！”第二天，北环路社区还为曾奶奶送去水果、牛奶等慰问品，曾奶奶为网格服务竖起大拇指。社区负责人再三嘱咐老人及家人今后更要注意身体，有困难找社区，社区一定会尽最大的努力帮助他们。（区融媒体中心 花江柳 北环路社区 鲁塞妮）