“易奶奶，您看着我手机，缓慢张开嘴巴，好的，已经认证完成啦。”3月3日，洛王街道花园坡社区网格员来到辖区居民易奶奶的家中，通过“刷脸”服务很快为其完成了养老认证。
据了解，易奶奶今年89岁，因身体原因，每次出行都需要借助轮椅，到社区进行现场认证非常不便，社区网格员在了解老人情况后，随即前往其家里，通过“老来网”手机APP协助老人顺利完成了社保认证。在老人家中，网格员还与老人亲切交谈，询问老人的身体状况，叮嘱老人保重身体，有需求及时与社区联系，社区将尽力予以解决，老人对此表示十分感谢。
通过上门认证，既能掌握退休人员的真实现状，又可以帮助行动不便的退休人员解决认证难题。该社区将为民服务贯穿于日常工作之中，有力地深化了便民利民活动服务宗旨。截至目前，已上门为老人完成“刷脸”服务169人次。（区融媒体中心 刘瑶 花园坡社区 张群丽）