近日，城陵矶街道骆家坡社区开展上门认证亲情化服务，网格员逐一为行动不便、无法出门的老人办理养老金身份认证手续，确保他们在家就能踏踏实实地按时领到养老金。
事前，网格员通过前期宣传和日常了解的情况登记信息，经过提前预约，针对性上门服务，提高上门认证效率。在居民家中，网格员还与老人亲切交谈，询问他们近期的身体状况，叮嘱老人保重身体，有需求及时与工作人员联系，社区将尽力予以解决，老人们对此纷纷表示感谢。通过上门认证，既能及时掌握社区老人的真实现状，又可以帮助行动不便的老人解决认证难题，将为民服务贯穿于日常工作之中，有力深化了便民利民活动的服务宗旨，让群众见到实效，得到实惠，受到辖区老人一致好评。（区融媒体中心 刘瑶 骆家坡社区 龙丹）