“大厅改造后感觉比以前好多了,一进来就能清楚地看到各种办事流程,工作人员办事效率也提高了。”10月10日上午,延寿寺村村民陈先生在该村服务中心办事时感慨道。为进一步落实“一门式”服务群众的工作要求,延寿寺村利用国庆长假对服务大厅进行改造,服务台从之前的1.2米降低至0.85米,且每个窗口都有明确的标识牌、各种惠民政策的宣传资料以及办事流程。
过去,由于服务台过高,村民有时误认为大厅内无工作人员办事,且各项办事流程不清晰。如今,服务台的高度降低了,办事流程明晰了,工作效率也提高了,通过“一门式”服务,真正把方便带给村民,让服务更“走心”,村民更“暖心”。(服务城陵矶新港区工作组 邓柳依)