近日，望城岭社区居民李奶奶打电话给社区网格员向其寻求帮助，称自家楼道灯泡接触不良一直忽闪。考虑到李奶奶年纪较大，又是独自一人居住，灯泡不亮可能会导致老人摔跤，于是，该社区网格员熊梅挂断电话后立即前往附近商店购买新灯泡，同时打电话与社区志愿者谢师傅联系，请求谢师傅上门帮忙更换新灯泡。20分钟不到，就成功帮助李奶奶装上新灯泡，同时，还为老人检查了家中电路，确保日后使用安全方便。（区融媒体中心 易露 望城岭社区 高乐天）