“王姐，我已安全到家，再次感谢你们这些天的照顾。”2月21日，学坡社区居民彭文丽用微信给网格员报平安。
1月18日，彭文丽从浙江湖州到岳阳看望父母，1月19日被隔离。隔离期间，社区网格员常常与卫生服务中心工作人员上门监测她的身体状况，电话或微信聊天疏导其恐慌、焦虑的情绪，还经常为她送上各种生活物资，让她安心在家隔离。2月8日隔离解除后，彭文丽决定立即返回湖州，可家人告知，目前，湖州没有绿色健康码无法通行。彭文丽只好求助于网格员，后在街道、社区的多方协调下，彭文丽在网格员的护送下于2月21日坐上了回家的高铁。“幸亏有你们，居民的‘守护神’，等疫情结束了，我就回来看你们。”高铁站门前，彭文丽向网格员们挥手告别。（区融媒体中心 李婷 东茅岭街道 任莉莉）