“我需要五花肉一斤、牛奶一提、卫生纸两卷、牙膏一支、还要买些香蕉橘子……”王思来一大早就把自己的采购需求单,用手机拍照发在了站前路街道望城岭社区为他单独建立的微信群里,希望网格员能帮助自己购回一些食材和生活用品。负责他网格的柳庆会二话没说,立刻开车赶赴超市选购,并将购买的食材送到楼下。“自觉隔离是对大伙负责,也是在疫情面前我们对社区工作的支持。”王思来坚定而感激地说道。
据了解,疫情发生以来, 站前路街道异地返乡人员有3000余人,宾馆和小旅店流动人口多，经过细致排查，对湖北返乡的242人重点监测对象进行了居家或酒店隔离。对隔离人员坚决贯彻落实市应急指挥部“六个一”工作要求，同时做到一户一档、一套班子、一帮到底。每一名（户）隔离对象配备1名社区网格员、1名街道联点干部、2名社区卫生服务中心医疗人员和1名社区警务室干警,施行多对一贴心服务。开通24小时服务热线,由责任区网格员化身“采购员”和“配送员”，为居家观察人员提供“代买送上门”服务，满足“共性+个性”需求，让居家隔离人员生活物资有保障。
心理干预是这场硬仗中至关重要的环节，为了帮助隔离人员疏解压力、调节情绪，街道和社区联系了辖区学校的义务心理咨询师志愿者，通过微信群预约对隔离人员进行“把脉问诊”，进而“对症下药”引导他们释放心理压力，进行心理疏导和生活关爱，做到隔离观察不隔绝交流。
周健对疫情防控人员说，他们一家4人每天都在自己家里活动，没事看看电视、刷刷微信、吃得饱睡得足，过得很轻松、很充实，安心等待隔离解除，春暖花开。（站前路街道）