近日，四化建社区网格员接到居民求助，称四化建嘉园九栋自来水管爆裂，水柱冲天，导致周边数10户居民家中停水。了解情况后，网格员立即联系维修人员来到现场，查找漏水点、抽排积水、清理管道周边，对破裂管道进行维修，及时恢复供水。“从‘投诉’到‘结案’，仅仅用了一个多小时。”“行动快，反应迅速，随叫随到。”事后，不少居民都对网格员及时采取应急措施，快速处理紧急事件的行为点赞。（区融媒体中心 李婷 四化建社区 蒲丽）