近日，岳阳楼社区网格员刘勇、彭任真为更好地了解辖区残疾人的生活近况，掌握残疾人家庭需求，走访各户社区居民。在走访入户的过程中，他们了解到洞庭书香苑小区内的五保户胡桂英老人残疾证今年需要更换新证，胡桂英老人视力残疾，丈夫早年去世，无儿无女。网格员刘勇、彭任真了解到她的情况后，特意挤出两天时间，为她填写申请表、备齐相关资料，全程接送并带着老人去医院做鉴定。11月4日，拿着新残疾证的胡桂英连连对网格员的帮助表示感谢。据了解，残疾证可以帮助残疾对象每个月获得55元的补助。目前，岳阳楼街道岳阳楼社区已经有166个残疾人办理了残疾证。（区融媒体中心 陆佳 岳阳楼社区 王思诗）