“多亏了大家的帮助才没引发大火，如果不是你们，我们家可能烧没了。”10月21日，当洛王社区网格员再次上门慰问业主时，业主谈起前日的火灾仍心有余悸，对前来救火的网格员的感激之情溢于言表。
事发当天上午10点40左右，洛王街道洛王社区网格员汤振华日常巡查时，突然接到辖区一居民打来的紧急电话，电话里居民紧张地说到，在巴陵壹号小区内有火情发生。接到电话的汤振华马上联系好消防队员，并组织好社区其它网格管理员赶赴现场。
楼栋外不断看见浓浓的白烟从室内飘出，而由于业主不在家，房门紧闭一时无法进入。为防止火情进一步蔓延，网格管理员们随即自发分组采取紧急措施。一组网格管理员疏散周围群众，不断尝试用撬棍破门；另一组与社区工作人员找到电源总闸进行关闭，预备利用带来的干粉灭火器随时协助灭火。
随后，专业消防队员抵达，屋内未见明火，但已被浓烟熏黑，原来是电烤炉没关引发的火情，社区网格员们积极配合消防迅速成功扑灭。从接到电话到火情解除，前后时间不到25分钟。
据了解，一直以来，洛王社区贯彻落实“网中有格，格中有人，人在格上，事在格上”的网格化管理模式。网格员认真负责，每月按时检查灭火器，不管是否为节假日，小区一旦出现问题，随叫随到，积极参与解决问题。（区融媒体中心 刘瑶 陆佳）