岳阳楼区有600多名网格员，他们的工作内容涉及安全隐患、矛盾纠纷、食品安全、与居民打交道、收集社情民意……他们是群众与政府之间的沟通桥梁，是整个网格化服务管理工作中不可或缺的部分，平均每天一日双巡，时间不低于4小时，李易就是其中之一。
李易今年32岁，慈氏塔社区是第一网格的网格员，慈氏塔属于老城区，基础设施比较落后，网格内有22栋房屋，301户居民，159家店铺，居住的居民以做水产生意的外来人口和改制企业职工为主，以及一些家庭情况特殊者，如一户多残、失独家庭、低保居民等，网格情况比较复杂。
“网格工作太难开展了，被拒绝是常事。”谈到刚成为网格员时候，李易打开了话匣子，“那时候上门采集信息，一圈走访下来，没有一个愿意配合的，家家如此。”户主的怀疑、拒绝、驱赶让李易一次次的想放弃，在最艰难的时刻，李易开始反省自身，转变工作方式，晚上入户，不厌其烦的上门。
第一网五栋住着两位失独老人，他们性格孤僻，不愿与其他邻居接触。了解这一情况后，李易每天在网格巡查时，都会敲开他家的门问一问老人有没有需要帮助的地方，叮咛老人注意身体，保持良好心态，社区开展活动也会上门鼓励老人参与，就这样日子长了，老人感受到李易的真诚，对李易敞开心扉讲起了自己的过往，将李易亲切的称为“闺女”，每次上门，老俩口都会亲切地喊道“闺女来了”。一句“闺女来了”是对李易最好的肯定。 用一个迎难而上的心，一颗真诚的心，用真心换真情，用真情换得了居民的信任。
网格员的工作是直接面对居民群众，以为群众解决实实在在问题为己任，切实解决群众的问题和需求，为了更好的掌握辖区动态，李易还建立微信群，把每 一位住户和商家拉到群内，将国家好政策带给大家。
网格工作虽然平凡，但正是有了这样一群网格员的努力付出，才使得小区更安全，邻里更和睦。（区融媒体中心 易露）