“18栋后面的水沟需要清理了。”“收到，马上查看并处理！”一大早，龚女士在网格群反映，自家单元楼门口水沟垃圾成堆，七里山社区第四网格网格员了解到情况后，随即联系物业公司工作人员，并在当天进行了清理。隔天，水沟清扫后的图片传到网格群内，居民纷纷点赞。
这是七里山社区通过微信群无缝服务居民的一幕。七里山社区辖区范围广，其中大多为老旧楼房，社区基础设施薄弱，历史欠账多。今年6月份新进网格员入驻社区以来，将社区分为7个网格，并且在入户时积极将居民都加入到网格微信群中，每个网格群的人数都从零增加到目前的300多人，网格群队伍会越来越壮大。
“我家楼道灯坏了；谁家车辆挡住了污水管施工呀；最近小区在喷洒蚊虫药，大家要注意哦。”现在群里十分热闹，每天都有居民通过文字或图片反映问题。七里山社区以微信群为载体，打通沟通渠道，以服务居民为落脚点，建立监督网、宣传网、服务网，真正架起了网格员与居民沟通的桥梁。(区融媒体中心 宋俍 七里山社区 张瑾)