近日，桂花园社区第三网格员在“一日双巡”中发现工矿小区居民和某施工队发生冲突。经了解，该小区是人居环境整治重点小区，下水道不畅是该小区存在多年的问题。为改善该小区居民生活环境，桂花园社区联系区交建部门，申请对该小区下水道不畅问题进行全面整改。此次施工过程中，因施工队的失误导致水管破裂停水，从而引发该小区居民和施工队的矛盾。了解情况后，网格员立即联系消防部门派来消防车，缓解居民供水问题。“消防车来的真及时啊，多亏了网格员及时帮忙！”居民直夸网格员办事效率高。该社区负责人表示，网格员是社区的新生力量，他们“一日双巡”的耐心和亲和力，推动了社区服务水平的提升。 （桂花园社区 张琦 戴雷）